Mobilitätsberater Pannenhilfe & Kundenservice (gn) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Mobilitätsberater Pannenhilfe & Kundenservice (gn) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing) PS Direkt GmbH Co. KG Updated on: 28/10/2026 Job vacancy handle: MTIyMDYtMTM5MTAxMjYtUyAx Job overview IMMEDIATE START Business sector Temporary employment agency activities and other human resource provisions Work schedule Full-time Contract type Direct hire Occupation Employment period Das Stellenangebot ist unbefristet Number of posts 1 Job start date 28/10/2026 28 OCT 2026 Job vacancy Job description PS Direkt - Job perfektDu möchtest Menschen genau dann unterstützen, wenn sie schnelle Hilfe brauchen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im automobilen Kundenservice. Ob Panne, Unfall oder allgemeine Serviceanfrage - du bist die erste Ansprechperson, koordinierst passende Lösungen und sorgst mit deiner ruhigen, empathischen Art dafür, dass sich Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.Deine Aufgaben- Du nimmst telefonisch Notfallmeldungen und Kundenanfragen entgegen und leitest die passenden Maßnahmen ein- Kunden berätst du kompetent zu Schadenfällen und unterstützt sie bei der weiteren Vorgehensweise- Als zentrale Ansprechperson informierst du Kunden zu den verfügbaren Serviceleistungen - ohne Vertriebs- oder Verkaufsaufgaben- Du koordinierst Pannen-, Abschlepp- und weitere Mobilitätsleistungen und stellst eine schnelle Bearbeitung sicher- Alle Vorgänge dokumentierst du sorgfältig in den entsprechenden Systemen, damit jederzeit eine lückenlose Bearbeitung gewährleistet ist- Gemeinsam mit internen und externen Partnern sorgst du für eine schnelle und kundenorientierte LösungDeine Fähigkeiten- Idealerweise hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice- Erste Kenntnisse im Bereich Kfz-Service, Mobilitätsdienstleistungen oder Fuhrparkmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung- Du begegnest Menschen mit Empathie, Geduld und einer ausgeprägten Serviceorientierung- Der Umgang mit verschiedenen IT-Systemen fällt dir leicht- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick- Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten zeichnen dich aus- Du bist bereit, flexibel im Schichtsystem zu arbeiten - selbstverständlich erhältst du deinen Dienstplan langfristig im Voraus und kannst deine Wünsche in die Planung einbringen- Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen und helfen dir im internationalen KundenkontaktDas wird dir geboten- Einfach bewerben - ganz ohne Anschreiben- Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre- Ein Team, das wirklich zusammenhält- Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance- Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst- Fahrtkostenzuschuss on top- Für Bewerber:innen komplett [email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.Diese Position ist zwischen 31.000 EUR und 35.000 EUR brutto jährlich dotiert. Job location 50677 Köln, Cologne, urban district - Germany Employer Name PS Direkt GmbH Co. KG | http://www.ps-direkt.com Business sector Temporary employment agency activities and other human resource provisions Organisation size Medium-sized enterprise (50-250 persons) Remuneration Salary 31000 - 35000 EUR per year (Initial rate of compensation) How to apply How to apply Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail, persönlich, schriftlich, telefonisch, über Internet Internetadresse: https://ps-direkt.com/stellenangebote/portale/?juq=auH%40y6WusG6GrKx9Yhq5MAAAAJg&jobboard=vam&jobreference=pfs_VubaMgopKkoAAF3ByEAAABU_auH%40y6WusG6GrKx9Yhq5MAAAAJg Angaben zur Bewerbung: Lebenslauf und Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 12206-13910126-S Contact Dominika Adamczyk PS Direkt GmbH & Co. KG, Salierring 44, 50677 Köln, Deutschland, Nordrhein-Westfalen Cologne, urban district - Germany Tel.: +49 221 8469090 Email: [email protected] Job vacancy ID 12206-13910126-S